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FB近40家广告客户大吐苦水政策比宪法还长

发布时间:2021-01-20 16:14:21 阅读: 来源:分割器厂家

北京时间7月19日消息,据国外媒体报道,自从2011年3月微软全球广告主管卡洛琳·艾佛森(Carolyn Everson)加盟Facebook,担任全球销售副总裁之后,Facebook已经在和广告客户沟通方面取得了很大的进展。但目前看来这些进步现在看起来还远远不够。

在上周,Facebook的高管和将近40位广告客户参加了旨在促进双方沟通的会议。会上这些客户对Facebook抱怨不止。

Crispin Porter+Bogusky公司的广告部门负责人认为Facebook的政策太冗长,比美国宪法还要长。而且Facebook的政策变化性比较大。有时候在一个问题上本来已经达成一致了,可是过段时间Facebook方面却有了转变。Crispin Porter+Bogusky就有过这样的遭遇。其中一次是和Facebook已经就一笔大生意达成了一致,可是后来Facebook方面却变卦了。

Facebook负责拓展新兴市场业务的副总裁布雷克承认现在公司在最近一段时间和广告客户的沟通很差强人意。他认为,Facebook在过去和广告客户的沟通确实不好是事实。尽管如此,Facebook一直在努力使沟通更加高效,因为这个群体数量大,而且特别重要。布雷克同时强调,这项工作之所以重要,是因为全球有数万人的工作会因此而受影响。布雷克同时也希望客户能够要相互体谅一下,不要只是埋怨,要设身处地为Facebook想一想,为什么会出台这样或那样的政策,为什么会把已有的方案给否定。

卡洛琳?艾佛森和她的团队在这方面已经浮出来很大的努力,也为客户提供了很多新的创意和资源。她们还专门成立了Facebook工作室, Facebook在线工作室等机构,以便更好地集思广益,促进与客户的沟通。

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